Os produtos adquiridos na Diva Gold são enviados de acordo com a opção de frete escolhida pelo cliente no momento da compra, podendo ser via Correios (PAC ou SEDEX) ou Transportadora.
Durante o processo de compra, é informada uma estimativa de prazo de entrega, calculada com base nos seguintes fatores:
tipo de produto adquirido;
quantidade;
disponibilidade em estoque;
distância entre o centro de distribuição e o endereço de entrega.
O prazo de entrega passa a contar a partir da data de postagem do pedido e é calculado em dias úteis, considerando o CEP informado no momento da finalização da compra.
O acompanhamento da entrega pode ser realizado pelo nosso site, na área “Rastreio”.
Todas as atualizações do pedido serão enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado.
As datas informadas são estimativas, fornecidas pelos parceiros logísticos, podendo ocorrer pequenos atrasos por fatores externos, como condições climáticas, áreas de risco ou regiões rurais.
Em envios realizados pelos Correios, poderão ocorrer até 03 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, a encomenda ficará disponível para retirada em uma agência próxima ao endereço informado, conforme normas dos Correios.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento do pedido.
